سياسة الاسترجاع

1. استرجاع الرسوم

• يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ المدفوع في حال إلغاء الخدمة قبل البدء الفعلي في تقديمها.

• في حال بدء تنفيذ الخدمة (كالاستشارات أو البرامج التدريبية)، لا يحق استرجاع المبلغ إلا إذا ثبت وجود تقصير أو خطأ من قبل المكتب.

2. الإلغاء قبل بدء الخدمة

يمكن إلغاء الحجز قبل 48 ساعة من موعد بدء الخدمة مع استرجاع كامل المبلغ.

3. الإلغاء بعد بدء الخدمة

في حال حضور جزء من البرنامج أو بدء تقديم الاستشارة، يُخصم جزء من المبلغ وفقًا لنسبة الاستفادة.

4. طريقة الاسترجاع

يتم إرجاع المبالغ إلى نفس الوسيلة التي تم الدفع بها خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل.

5. الاتصال للدعم

يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المباشر لإتمام عملية الإلغاء أو الاسترجاع.

التواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الاسترجاع أو لطلب الإلغاء، يرجى التواصل معنا: